Des SMS, des prompts, des grilles pour ton cabinet, en entier et sans email à laisser. Copie-les, change ce qui est en jaune.
Chaque nouvelle publication ajoute un outil. Reviens quand tu veux.
Le premier outil arrive le samedi 17 octobre.
À copierPublié le 24/10/2026
3 messages pour la cliente pas revue depuis des mois
Elle n'est pas revenue depuis juillet. Tu n'oses pas lui écrire. Voilà quoi lui envoyer.
Message 1, après un suivi terminé
Bonjour Hélène, c'est Julie.
Notre dernière séance remonte à juillet, juste avant votre départ en Bretagne. Je pensais à vous ce matin : comment allez-vous depuis ?
Pas besoin de me répondre longuement, un mot suffit. Et si un jour vous voulez faire le point, je suis là.
Belle journée, Julie
Ajoute un détail qu'elle t'avait raconté, jamais sa santé. Elle verra que tu te souviens d'elle.
Message 2, après une seule séance
Bonjour Marc, c'est Julie.
Nous nous sommes vus une fois, en juillet. Je voulais savoir comment vous allez.
Si la séance ne correspondait pas à ce que vous cherchiez, vous pouvez me le dire franchement. Ça m'aide aussi. Et si l'envie vous prend de revenir, ce sera avec plaisir.
Bonne journée, Julie
Tu lui laisses le droit de dire que ça ne lui a pas plu. C'est plus facile de répondre à ça qu'à une relance.
Message 3, au changement de saison
Bonjour Sophie, c'est Julie.
Les journées raccourcissent, la rentrée est passée, et j'ai pensé à vous. Comment allez-vous depuis juillet ?
Si vous avez envie d'une séance pour commencer l'automne, mon agenda est ouvert. Sinon, bel automne à vous.
Julie
La saison te donne une raison d'écrire. Et « sinon, bel automne » lui laisse le droit de ne rien réserver.
L'IA, en vraiPublié le 23/10/2026
6 règles avant d'envoyer un message écrit par ChatGPT
Chacune vient d'une vraie erreur de l'assistant IA que j'ai construit pour ma mère, coach bien-être.
1. Tu réponds en automatique ? Dis que c'est une IA.
2. Ne suppose jamais que c'est une femme.
3. Ne recopie jamais un prix sans le vérifier.
4. N'écris jamais « j'ai lu » si tu n'as pas ouvert le lien.
5. N'invente jamais d'urgence.
6. Laisse toujours un chemin vers toi.
Les vraies erreurs derrière chaque règle sont dans la publication du 23/10.
À imprimerPublié le 22/10/2026
Le carnet des sources : d'où viennent vraiment tes clientes
Une question à chaque nouvelle cliente, une ligne dans un carnet, un calcul en début de mois. Sans outil, 30 secondes par cliente.
La question · à la réservation, ou au premier rendez-vous
Comment vous m'avez trouvée ?
Mot pour mot. Note sa réponse tout de suite : le soir, tu auras oublié.
Si elle répond « sur internet »
Sur Google, sur Instagram, ou quelqu'un vous a parlé de moi ?
La grille · une ligne par nouvelle cliente
Mois : octobre
Date du 1er rdv · Source · Revenue ?
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
__/__ · ______________ · oui / non
Sources : bouche-à-oreille, Instagram, fiche Google, plateforme ou annuaire, pub, atelier ou salon, autre.
« Revenue ? » : entoure « oui » le jour où elle reprend rendez-vous. Pour une grille à cocher, imprime cette page ou recopie-la dans un tableur, une colonne par source.
Le calcul · en début de mois
1. Compte les lignes de chaque source : celle qui t'amène le plus de nouvelles clientes.
2. Compte les « oui » de chaque source : celle qui les fait le plus revenir.
3. Pour chaque source que tu paies (plateforme, annuaire, pub) : ce que tu as payé dans le mois ÷ les clientes qu'elle t'a amenées = ce que te coûte une cliente.
Exemple : 60 € d'abonnement ÷ 2 clientes = 30 € par cliente.
Renforcer celle qui amène des clientes qui reviennent : « Qu'est-ce que je peux y faire de plus ? » Garder celle qui en amène peu, mais qui reviennent : « Combien de temps elle me prend ? » Couper celle que tu paies et dont personne ne revient : « Si je l'arrête, qu'est-ce que je perds ? »
Avant de couper, attends trois mois de carnet. Sur un seul mois, il y a trop peu de clientes pour trancher.
Ni nom ni motif dans le carnet. La date et la source suffisent, et il peut rester ouvert sur ton bureau.
Audit de bioPublié le 20/10/2026
Audit de bio, édition naturopathe : la grille en 5 points
Ta bio a 150 signes pour dire à une inconnue qu'elle est au bon endroit. Passe la tienne à la grille, point par point.
La grille
1. Ton nom de profil : Prénom | Naturopathe à [ta ville]
2. Pour qui tu travailles, avec les mots de ta cliente, pas les tiens
3. Où tu reçois : ta ville, ton quartier, la visio si tu en fais
4. Une preuve vraie : une date, un lieu, un fait que tu peux montrer. Jamais une promesse de résultat
5. Un seul appel, avec le lien qui ouvre ton agenda
Le nom de profil s'arrête à 30 signes, la bio à 150. La recherche d'Instagram lit le nom : mets-y ton métier et ta ville.
Un exemple réécrit · le nom de profil
Julie | Naturopathe à Lyon
Un exemple réécrit · la bio
Pour celles qui sont « fatiguées tout le temps »
Cabinet à Lyon 7e ou en visio
Installée en 2019 · ateliers en magasin bio
📅 1re séance : réserve ici
Dans le champ du lien : l'adresse de ta page de réservation, pas celle de ta page d'accueil. Remplace ce qui est en jaune par tes vrais mots et tes vrais faits.
Aucune promesse d'effet sur la santé dans ta bio. Et pas de minceur : depuis août 2026, Instagram ne recommande plus les contenus qui la vantent.
Au lieu de / DisPublié le 19/10/2026
« Vous faites un prix ? » : quoi répondre
Quatre cas, quatre réponses. Ton tarif reste le même.
Ta copine te demande une remise
Je préfère que tu paies comme tout le monde. Comme ça, je peux te recevoir aussi souvent que tu veux, sans gêne entre nous.
Une remise à une amie, tu y repenses à chaque séance. Elle aussi.
Une inconnue t'appelle : « Vous faites un prix ? »
Le tarif est le même pour tout le monde. Je vous explique comment se passe une séance ? Vous verrez si c'est pour vous.
Elle ne doute pas de toi. Elle ne sait pas encore ce qu'elle achète.
« C'est un peu juste pour moi en ce moment »
Je comprends. On peut espacer les séances : une par mois au lieu de toutes les deux semaines. On avance quand même.
Elle repart avec une solution, et ton tarif reste le même.
« Si je prends cinq séances, vous me faites un prix ? »
Faisons d'abord une première séance. Après, on verra ensemble s'il en faut d'autres, et combien.
Personne ne sait au premier appel combien de séances il faudra. Toi non plus.
L'IA, en vraiPublié le 18/10/2026
Le prompt « cliente pressée »
ChatGPT trouve ta page super ? Il dit ça à presque tout le monde. Fais-lui plutôt jouer une cliente pressée.
Tu es une femme de 45 ans, fatiguée, qui cherche quelqu'un pour [ton aide : mieux dormir, arrêter de fumer…] à [ta ville]. Tu es sur ton téléphone, entre deux rendez-vous, avec deux autres pages ouvertes.
Voici ma page : [colle tout le texte de ta page]
Réponds en 3 points :
1. Ce que tu as compris en 5 secondes.
2. Ce qui te donne envie de partir.
3. Ce qui te manque pour réserver.
Sois franche. Aucun compliment.
Corrige seulement le point 2 cette semaine. Puis demande à une amie de réserver devant toi, sans l'aider. ChatGPT ne remplace pas une vraie cliente.
Colle le texte de ta page. Jamais le nom ni la santé d'une cliente.
À copierPublié le 17/10/2026
3 SMS pour les clientes qui oublient
Le « j'avais complètement oublié », tu l'as déjà reçu. Souvent trop tard pour donner le créneau à quelqu'un d'autre.
SMS 1 · la veille, vers 18 h
Bonjour Claire, c'est Julie. Je vous attends demain, jeudi à 10 h, au cabinet. Un empêchement ? Dites-le-moi ici, je pourrai proposer le créneau à quelqu'un d'autre. À demain !
Elle a une bonne raison de te prévenir : sa place peut servir à quelqu'un.
SMS 2 · le jour même, 2 h avant
Bonjour Claire, à tout à l'heure, 10 h ! Le cabinet est au 2e étage, interphone « Martin ».
Court. Ajoute une info qui sert : l'étage, le code, où se garer.
SMS 3 · si elle n'est pas venue
Bonjour Claire, je ne vous ai pas vue ce matin, j'espère que tout va bien. On trouve un autre créneau ? J'ai mardi 14 h ou jeudi 18 h.
Aucun reproche : tu veux qu'elle revienne. Et deux créneaux précis, elle n'a plus qu'à choisir.
Les deux premiers, ton agenda en ligne sait sûrement les envoyer tout seul. Le troisième, écris-le toi-même. C'est lui qui garde la cliente.
La suite sort d'abord sur Instagram
Chaque nouvel outil passe d'abord en publication, puis il arrive ici.
